자주하는 질문

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A

 

1. 快春节了几天最后发货呢?

곧 구정입니다. 언제 마지막 발송인가요?

 

2. 春节完几天开始发货呢?

구정 이후 언제부터 발송하시나요?

 

3. 现在付款什么时候能发货呢? 

지금 구매하면 언제 발송 가능하시나요?

 

4. 现在付款春节前能收到货吗? 收货地址是山东青岛

지금 구매하면 구정 전에 받을 수 있나요? 지역은 산동성 칭다오입니다.

 

5. 快递查不了 春节休日吗? 请给我查以下快递什么时候开始发货.

택배 조회가 불가합니다. 구정 휴무인가요? 언제부터 배송이 시작되는지 택배 조회 좀 해주세요. 

 

 

A

(1) 현재 칭다오 지역 코로나로 인해 *중통택배 택배 배송이 중단된 상태입니다. 다른 택배사로 발송해주세요. 다른 택배사들은 괜찮습니다. 감사합니다.

传染原因青岛这边 *中通快递 停止了 无法发货. 老板请你其他快递来发以下. 其他快递没问题的. 谢谢.

 

(2)현재 칭다오 지역 코로나로 인해 *중통택배 택배 배송이 중단되어 판매자님 주소로 반송되었습니다. 다른 택배사로 재배송해주세요. 감사합니다. 

传染原因青岛这边 *中通快递  停止了 无法发货. 我的货退回到老板的地址了 请你其他快递来发以下吧. 其他快递没问题的. 谢谢.

 

재배송 후. 트래킹번호 알려주세요.

从发货 告诉我物流单号 谢谢

 

 

(3)지금 택배 변동 소식이 없습니다. 무슨 이유인가요? 택배 조회 부탁드립니다.

现在物流信息没有变化 什么原因呢? 请你联系快递什么原因.

 

(4) 다른 택배사로 발송이 가능한가요?

能给我其它快递来发以下吗?

 

(5) 발송 가능한 택배사로 보내주세요.

请给我发货没问题的快递来发以下货

A

1.  구글에서 "啊里旺旺"를 검색하시거나,

첨부 링크를 접속해주세요.  https://wangwang.taobao.com/

 

 

 

A

1. 타오바오 구매내역 접속을 해주세요.

 

2. 물방울 모양 캐릭터를 클릭해주세요.

 

3. 판매자와의 채팅창이 열리며 대화가 가능하십니다.

 

 

A

 

*기타 중문 작문, 번역은 고객센터 1:1문의로 문의바랍니다.  

 

택배조회 / 트래킹번호 문의
 
我的貨不了喔. 還沒有發? 什時候給我發呢? 請快給我發以下貨. 
저의 물건이 조회가 안됩니다. 아직 안 보내셨나요? 언제 발송하나요? 빨리 저에게 발송해주세요.
 
我的貨從(  )月(  )日以後物流不了喔. 什原因呢? 請你查以下快
저의 물건이 ( )월( )일 이후로 조회가 안됩니다. 무슨 원인이죠? 택배사 확인해주세요.
 
我只看到1個單號[********],還有另外單號來發給我了??
저는 한 개 트래킹번호만 확인됩니다 [트래킹번호******첨부해주세요]. 혹시 다른 트래킹번호로 저한테 보내 주신게 있나요?
 
告訴我另外一個單號
저에게 다른 트래킹번호(하나) 알려주세요.
 
我的貨是不是發錯地址了呢?? 收到你查以下快.
제 물건 잘못 보내신 것 같아요. 물건을 못받았습니다. 택배사 조회해주세요. 
*판매처에 트래킹번호를 안내해주세요 
*포스트팀 홈페이지 상단 [중국주소]로 판매처에 안내해주세요
 
递发错地址了. 不用补发我退款.
상품 오배송으로 도착하지 않았으며, 재발송이 아닌 환불로 처리해주세요.
 
物流不了有更新是不是有问题?請你查以下快.

택배가 중간에 멈춰있습니다. 어떤 문제인지 택배사 확인 부탁드립니다.

 

제품 오배송 관련
 
的尺是 ***.  是正确的 尺码吗
제가 구매한 사이즈는 *****사이즈 입니다. 이 사이즈가 정확할까요? (판매처에 도착 사진을 첨부)
 
色是 ***.  是正确的
제가 구매한 색상은 ***입니다. 이 색상이 정확할까요?
 
开发货. 不要一箱
상품 발송 시 택배를 나누어서 발송하여 주시기 바랍니다. 한 박스로 보내지마세요.
 
我在海外 不能通. 能我退款?
상품을 한국으로 수입이 불가능합니다. 환불 처리 가능할까요?
 
我只收到增送品. 告物流.
저는 사은품만 받았습니다. 본 상품의 운송장번호 알려주세요. (사은품 사진을 판매처에 첨부)
 
有 (破) (染). 换货
상품 (파손) (오염) 있습니다. 교환해주세요. (판매처에 도착 사진을 첨부해주세요)
*교환을 원하실 경우, 판매처로 반품 환불 받으 신 후, 새로 구매하는 것이 시간 절약이 됩니다.
 
有 (破) (染). 我退
상품 (파손) (오염) 있습니다. 환불해주세요. (판매처에 도착 사진을 첨부해주세요)
 
我只收到( 수량 )件貨. 另外 ( 수량 ) 件還沒有發了?
(  )개 물건만 받았습니다. 나머지(  )개 상품은 발송 안 했나요? (못 받은 상품 사진을 판매처에 첨부)
 
我只收到這件. 你查以下. 
이 물건만 받았습니다. 확인해주세요. (도착 사진을 판매처에 첨부)
 
不是我. 你查以下
 제가 주문한 상품이 아닙니다. 확인해주세요. (도착 사진을 판매처에 첨부)
 
반품 관련
 
退我要 先付款? 是到付款?
 반송 시 선불과 착불 중 어느것으로 보내면 되나요?
 
付( )元 能到付款?
착불 발송 시 약 ( ) 위안 발생됩니다. 착불로 보내도 괜찮습니까? (착불비용 포스트팀 고객센터로 문의)
*판매처 동의 없이 착불로 발송할 경우, 수취 거부로 왕복 비용이 발생될 수 있습니다.
 
先付款是( )元 到候能我退云费吗(支付)?
선불비용은 ( )위안입니다. 나중에 선불비용 알리페이 환불 가능하신가요?
 
退货运费 不用退 退我支付
반품운임 반송보험이 아니라 알리페이로 환불해주세요.
 
物流是 ****.  运费是 (   )元 请给我退运费
반품 운송장 번호는 **** 입니다. 선불비용은 (  )위안입니다. 운임 환불해주세요.
(현지 택배비 포스트팀 알리페이 계좌로 대신 환불 받아드릴 수 있으며, 팀머니로 환급이 가능하십니다.)
 
物流是 ****.  请给我退
반품 운송장 번호는 **** 입니다. 상품을 환불해주세요.
 
请给我延退货时间
환불 가능 기간을 연장해주세요
 
退理由是什?
 환불신청 거절사유가 어떻게 되나요?
 
支付退好了? 告拍一下我退时间,价 退 姓名
알리페이 환불 되었나요? 송금 날짜와 금액을 캡쳐해주세요. 성함도 알려주세요.

 

사이즈 관련

 

我平常穿的是S码,需要买大一码吗?
나의 평소사이즈는 s인데, 한수치 큰걸로 주문해야 합니까?

我的体重是 ***KG 身高是***CM 需要买多少码?
저의 체중은**KG 이고 키는 **cm 입니다 몇 사이즈를 주문해야하나요?

我想要穿宽松

널널하게 입고 싶어요.


我想穿合身

딱 맞게 입고싶어요.