팀머니 환불 요청 시 팀머니 충전 시 지급된 보너스 머니는 전액 회수되며 이미 사용하신 경우 환불 잔액에서 공제됩니다.
환불 요청하신 팀머니의 잔액에서 5%의 환불수수료가 공제되며 보너스 머니와 5%환불 수수료를 공제한 최종 금액을 고객님께 환불처리 해드립니다.
1:1문의로 신청 시 계좌번호를 기재 해주시기 바라며 환불 접수일로부터 3영업일 내 환불처리 해드립니다.

주문하신 배송 상품이 포스트팀 센터에 전부 도착 시 검수 후 회원님께서 홈페이지 회원가입시 입력하신 휴대번호로 전부도착 안내를 발송 해드립니다.

도착사진을 확인하시고 배송요청을 해주시면 포스트팀에서 포장 후 중량을 측정하여 안내 발송 해드립니다.

회원님께서는 전송된 문자를 확인하신후 홈페이지>마이페이지>국제배송비 결제대기를 클릭하시어 

신용카드/가상계좌/예치금 중 선택하시고 사용가능한 쿠폰이 있으시다면 쿠폰을 적용 후 결제하시면 됩니다.

관부가세는 고객님께서 구매하신 상품 금액의 합이 $150 이상일 경우 발생하게 됩니다.
관부가세는 $150에서 단돈 몇백원이 초과되어도 부과되므로 구입하실 때 꼼꼼히 확인해주시기 바랍니다.

관부가세안내 자세히보기

단, 사업자 혹은 자가사용이 아닌 목적으로 상품 수입 시 $150과 관계 없이 관부가세가 발생 되오며,
관부가세 여부는 포스트팀의 관세사무소에서 문자 발송 해드립니다(수취인 휴대폰번호).

포스트팀에서 발급받은 쿠폰 중 양도가능한 쿠폰으로 발급되는 경우,
할인쿠폰(%쿠폰)은 양도 가능하지만 금액쿠폰(1,000원 등)은 양도가 불가능합니다. 

단, 한번 양도한 쿠폰은 취소할 수 없으며, 양도 받은 쿠폰의 재 양도는 불가합니다.

회원등급별 할인과 쿠폰이 중복으로 적용 가능하며 최대 15%까지 할인됩니다.
배송신청서 1건당 1개의 쿠폰적용만 가능합니다.

마이페이지 → 상단 쿠폰 란에서 확인 가능합니다.
단, 쿠폰마다 유효기간이 있으므로 유효기간 확인 후 적용하시기 바랍니다.

이미 결제된 신청서의 상품은 자동 전산적용 선적창고로 이동하기 때문에,
결제 취소 시 국제 배송에 혼선이 있을 수 있으므로 국제배송비 결제 후 취소는 불가합니다.

한 예로, 결제를 완료하신 후에 고객님께서 보유하신 쿠폰 적용을 위해 카드 결제를 취소하려는 경우에도 취소가 불가능 합니다.
이점 유의하시고 보유하신 쿠폰을 확인하신 후 카드결제를 진행하시기 바랍니다.

국내에서 사용 가능한 신용카드와 팀머니 및 가상계좌로 결제가능합니다.

국제 배송비를 결제하신 시점에서는 배송보류가 불가합니다.

배송을 보류하고 싶으신 경우, 국제배송비를 결제 하지 않으시면 자동적으로 출고가 보류됩니다.

결제 이후에는 고객센터를 통해 보류를 신청하셔도 진행 상태에 따라 배송보류가 불가 할 수 있으며 이에 따른 책임이 없는 점 안내드립니다.