중국 현지 내 운송기간 : 보통 3~7일 소요되며, 중국 판매자의 지역에 따라 배송 기간이 상이합니다.
포스트팀 입고 후 수령까지의 기간 : 보통 항공 3~5일, 해상 3~7일 정도 소요되며 국내 세관 통관 여부에 따라 배송 기간이 상이 할 수 있습니다.
(입고 당일~2일,국제 배송 1~3일,통관 1~2일,국내 배송 1~2일)

단, 명절/공휴일/연말 등 특수기간에는 물량에 따라 입고/포장 기간과 국내 배송스케줄에 따라 배송기간이 상이 할 수 있으며,
기상악화, 접안지연 등 국제 배송사정과 통관 및 국내 택배사 사정에 따라 1~3일 지연이 있을 수 있습니다.

포스트팀 중국 배송 스케쥴은 아래 링크를 참고하여 주시기 바랍니다.

포스트팀 배송 스케쥴 바로가기

세관 통관 완료(반출) 후 정상적으로 택배회사로 화물이 인계되어 전산입력 되면 해당 송장번호로 조회가 가능합니다.
주말이나 공휴일, 통관완료(반출)이 늦어진 경우 당일 송장번호 추적이 되지않으며,
다음 영업일에 택배회사에서 인계 후 송장번호로 조회가 가능합니다.

상품의 부피/무게로 인하여 일반택배(CJ/우체국) 배송이 불가한 경우 경동화물(착불)이나 독차배송(착불)으로 인계되어
배송 될 수 있으며, 이 경우 기존의 송장번호는 조회되지 않을 수 있사오니
고객센터>1:1문의로 문의하여 주시기 바랍니다.

관부가세는 고객님께서 구매하신 상품 금액의 합이 $150 이상일 경우 발생하게 됩니다.
관부가세는 $150에서 단돈 몇백원이 초과되어도 부과되므로 구입하실 때 꼼꼼히 확인해주시기 바랍니다.

관부가세안내 자세히보기

단, 사업자 혹은 자가사용이 아닌 목적으로 상품 수입 시 $150과 관계 없이 관부가세가 발생 되오며,
관부가세 여부는 포스트팀의 관세사무소에서 문자 발송 해드립니다(수취인 휴대폰번호).

포스트팀에서 발급받은 쿠폰 중 양도가능한 쿠폰으로 발급되는 경우,
할인쿠폰(%쿠폰)은 양도 가능하지만 금액쿠폰(1,000원 등)은 양도가 불가능합니다. 

단, 한번 양도한 쿠폰은 취소할 수 없으며, 양도 받은 쿠폰의 재 양도는 불가합니다.

회원등급별 할인과 쿠폰이 중복으로 적용 가능하며 최대 15%까지 할인됩니다.
배송신청서 1건당 1개의 쿠폰적용만 가능합니다.

마이페이지 → 상단 쿠폰 란에서 확인 가능합니다.
단, 쿠폰마다 유효기간이 있으므로 유효기간 확인 후 적용하시기 바랍니다.

이미 결제된 신청서의 상품은 자동 전산적용 선적창고로 이동하기 때문에,
결제 취소 시 국제 배송에 혼선이 있을 수 있으므로 국제배송비 결제 후 취소는 불가합니다.

한 예로, 결제를 완료하신 후에 고객님께서 보유하신 쿠폰 적용을 위해 카드 결제를 취소하려는 경우에도 취소가 불가능 합니다.
이점 유의하시고 보유하신 쿠폰을 확인하신 후 카드결제를 진행하시기 바랍니다.

국내에서 사용 가능한 신용카드와 팀머니 및 가상계좌로 결제가능합니다.

1. 회원 가입시 고객님만의 포스트팀 사서함번호를 제공합니다.
2. 신규가입 시 가입축하쿠폰을 전부 지급 해드립니다(2,000원+1,000원쿠폰, 10%+5% 할인쿠폰, 포장보완쿠폰 2장).
3. 회원 이용건수별 등급 할인쿠폰이 발급됩니다. [회원 등급 산정 기준 확인하기]
4. 포스트팀 홈페이지 및 포스트팀 카페를 통해 할인쿠폰, 이벤트 등 여러가지 혜택이 제공됩니다.
[포스트팀 네이버 카페 바로가기]

정상적으로 포스트팀 센터에 도착한다면, 사서함 번호가 누락되어도 트래킹번호(운송장번호)로 입고를 해드리고 있습니다.
단, 사서함번호 없이 상품을 발송 했을 시 신청서상에 트래킹번호가 미입력 된 경우라면 노데이터 안내가 불가하며, 상품 분실 우려가 있사오니 
반드시 상품 도착 전 트래킹번호(운송장번호)를 입력 부탁드립니다.

배송중 파손이 발생한 경우 "포장보완"서비스를 신청하신 상품에 한하여 파손 책임보상제로 보상해드립니다.
상품 수령후 7일 이내에 신청하실 수 있으며, 보상접수 절차에 따라 양식에 맞게 접수 해주시면 상품금액을 보상 해드립니다.
양식에 맞지 않는 자료이거나 보상제외에 해당 하는 경우 보상이 불가 할 수 있사오니 반드시 분실,파손보상혜택 안내를 확인 해주시기 바랍니다.

분실,파손 보상제 자세히 보기

임의로 착불로 반송 시 판매자가 수취거부 하는 사례가 많아 반드시 협의 후에 선불/착불여부를 말씀 해주셔야 합니다.
착불 반송 후 판매자 수취거부시 왕복 택배비용이 고객님께 청구되오니 정확한 확인 부탁드립니다.

보통 대부분의 타오바오 판매자들의 경우,
반송비를 고객님께서 선불로 지불 하시면 나중에 비용을 다시 되돌려주는 방식으로 진행되거나
타오바오 내 반송보험을 통해 반송보험사에서 고객님의 타오바오 계정에 비용을 되돌려 주는 방식으로 진행하고 있습니다.

국제 배송비를 결제하신 시점에서는 배송보류가 불가합니다.

배송을 보류하고 싶으신 경우, 국제배송비를 결제 하지 않으시면 자동적으로 출고가 보류됩니다.

결제 이후에는 고객센터를 통해 보류를 신청하셔도 진행 상태에 따라 배송보류가 불가 할 수 있으며 이에 따른 책임이 없는 점 안내드립니다.