자주하는 질문

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묶음배송 은 신청서 2건 까지 무료, 추가 1건당 1$ 이며   신청서내의 상품 합배송 수수료는 무료입니다

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상품 도착 후 30일이 지난 경우 물류센터에서 보관료를 청구하고 있습니다. 30일까지 무료, 31일째 20위안추가후 다음날부터 +5위안씩 부과됩니다
- 배송비와 보관료 모두 결제되어야 배송이 이루어집니다
- 상품 도착 후 30일 지난 상품에 대해서는 보상혜택에서 제외됩니다
- 상품 도착 후 90일 이후에는 사전 고지없이 자체 폐기 또는 임의로 처분하여 보관료로 충당되는 점 유의바랍니다.

A 포스트팀 사이트 및 포스트팀 네이버 카페에서 진행하는 이벤트 참여시 받으실 수 있습니다.
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$300 이상의 고가의 상품에 대해 추가보험 가입을 원하실 경우, 배송신청서 작성시에 보험 가입을 하실 수 있습니다.

보험 가입 화물의 경우는 배송 중 문제가 발생시 상품가격 100%보상
보험비 : 상품가격(USD) x 3%
※중고/리퍼 제품은 보험가입을 할 수 없으며 보상에서도 제외됩니다.

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포스트팀 수령후부터 고객님 수령시까지 파손 및 분실 등의 배송사고가 발생한 경우 “분실, 파손 책임보상제” 로 보상해드립니다.

상품가 + Tax + 운송료를 합쳐 $300까지 보상이 가능하며 유리나 캔등의 깨지는 특성의 제품도 보상가능합니다.
(중고 /리퍼 제품은 불가능)
상품 수령후 7일(근무일 기준) 이내에 신청하실 수 있으며,  수령 후 이상이 발견되면 1:1문의를 통해 [보상요청]이라는 제목으로 박스외관 및 포장상태 파손부위에 대한 사진을 접수해주시면 3일(근무일 기준)이내 고객님께 고지, 7일(근무일 기준)이내에 보상완료 받으실 수 있습니다.