고객님께서 중국 사이트에서 구매하신 상품이 포스트팀 칭다오 센터에 도착 시 검수/도착사진 촬영 후 전부도착 안내를 드립니다.
고객님께서 도착사진 등을 확인하시고 이상이 없는 경우 배송요청을 해주시면
포스트팀에서 상품 포장 후 중량을 측정하여 회원님께서 가입 시 입력하신 휴대번호로 문자를 발송 해드립니다.

회원님께서는 전송된 문자를 확인하신 후 홈페이지>마이페이지>나의 이용현황에서 해당신청서를 클릭 후
원하시는 결제 수단으로 결제 해주시면 결제 당시 스케줄대로 상품이 출고처리 됩니다.

포스트팀 배송 스케줄 바로가기

합배송은 회원님께서 쇼핑몰에서 구매하신 상품들을 하나의 포장으로 받아보실 수 있는 서비스입니다.

배송대행 신청서 작성 시 상품 추가 버튼을 이용하시거나 자동등록 기능을 이용하시어
포스트팀의 배송신청서에 구매하신 모든 상품을 작성하시면 1개의 신청서 번호가 생성됩니다.

이외 추가로 구매하신 상품들도 하나의 신청서로 모든 상품을 받기 원하시는 경우에는  
마이페이지에서 합배송을 미리 신청 해주시거나 상품 도착 이 후에는 고객센터 1:1문의를 통해 신청 해주시기 바랍니다.

합배송 방법 : 마이페이지 > 합배송 대상 신청서 선택 > 합배송버튼 > 합배송 할 신청서 선택 > 하단 합배송
합배송 신청 방법은 신청서 배송 진행 상태에 따라 방법이 상이하오니 아래 합배송 방법을 참조하여 주시기 바랍니다.

자세한 합배송방법 바로가기 

* 주의사항

1.신청서 합배송 전 면세범위를 확인하시기 바랍니다

2.회원님께서 직접 합배송 신청을 하실 수 있는 경우는 홈페이지>마이페이지 >나의 서비스이용현황의 배송신청 단계에서만 가능합니다.

3.배송신청단계 이후에는 신청서 합배송이 불가하오니 배송요청 전 1:1문의를 통해 합배송 여부를 확인 해주시기 바랍니다.

4. 합배송은 타 아이디 상품과는 불가능합니다.

5. 도착 된 상품을 합배송 신청하신 경우 다시 재분할이 불가하오니 신중하게 신청 해주시기 바랍니다.

5. 위 내용 미숙지로 인한 불이익은 포스트팀의 책임이 없는 점 안내드립니다.

포스트팀의 검수부분은 검수안함/기본검수/상세검수/정밀검수(유료)로 고객님께서 선택 가능하십니다.
정밀검수의 경우 신청서 작성 후 1:1문의로 별도 요청 해주셔야 합니다.
이외 검수 범위, 불가, 주의사항, 보상범위 등은 검수안내 페이지를 참조 부탁드립니다.

자세한 검수 안내페이지 바로가기

배송대행 신청시상품의 정확한 정보(영문상품명,URL,색상,단가,품목,수량 등)을 입력 해주시기 바라며
상품을 구매하신 쇼핑몰에서 상품 구매 후 1~2일 후 트래킹넘버(운송장번호)를 확인하시어
포스트팀 마이페이지>신청서접수에서 해당 트래킹번호를 각각 입력 해주시기 바랍니다.
트래킹번호 미입력 시 입고확인이 지연되거나 입고가 불가할 수 있으며 노데이터로 분류됩니다.
노데이터의 경우 신청서가 없거나 트래킹번호 미입력/오류의 경우 30일이 경과하면 폐기처분 되오니 이점 유의 바랍니다.

고객님께서 입력 해주신 모든 신청서는 국내 통관시 세관 통관 자료로 제출되므로
상품 정보 및 수취인 등의 정확한 정보 입력이 필수이며 정보 오입력 등으로 인한 불이익은 포스트팀에의 책임이 없음을 안내드립니다.

<항공운송의 장점>

1.국제운송시간이 해상 운송보다 1~2일가량 빠릅니다.
2.국내 인천세관에서 통관 물량이 해상보다 적기 때문에 통관이 좀 더 빠르게 진행됩니다.
 

<항공운송의 단점>

1.국제운송요금이 해상운송의 비해 높은편입니다.
2.항공으로 선적불가한 품목들이 있으므로, 반드시 확인 후 신청 해주시기 바랍니다. 항공선적불가품목 바로가기
3.한 변의 길이가 100cm이상이거나 세변의 합이 140cm이상의 부피가 큰 상품은 항공선적이 불가합니다.

<항공운송 주의사항>

항공선적불가 상품을 항공신청서로 작성 시 포스트팀에서 포장 시 최대한 해상으로 변경 후 발송 해드리오나
간혹 발견되지 못한 경우, 항공으로 출고 후 세관 엑스레이상 선적 불가 판정을 받을 시 다시 포스트팀 센터로 반송되며,
이로인한 반송요금이 부과됩니다(고객부담)

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<해상운송의 장점>

1.항공선적이 불가능한 물품 선적이 가능 합니다(예:배터리,액체,식품등).
2.부피가 큰 물품의 배송이 가능합니다(예:가구류,메트리스,자전거등).
3.운송요금이 항공의 비해 저렴합니다.


<해상운송의 단점>

1.항공운송에 비해 운송시간 및 통관 기간이 1~3일 가량 더 소요 될 수 있습니다.
2.기상악화시 운송 시간이 더 소요됩니다.

포스트팀은 부피무게 면제 상시 이벤트로, 부피가 큰 상품이더라도 부피무게가 아닌 실제 중량으로만 국제배송비를 책정해드립니다.
단, 한변의 길이가 100cm 이상이거나 가로x세로x높이 세 변의 합이 150cm 이상이거나 20kg이상의 상품은
국내도착 후 일반택배로 배송 불가하며 경동화물(착불)배송 되거나 독차배송으로 이루어지며, 추가요금이 발생합니다.

진행 상태에 따라 신청서의 수취인, 주소지, 전화번호 등 변경이 가능합니다.

[배송신청] 단계 :  마이페이지 > 해당 신청서번호의 우측 신청서 수정 > 다음 >  정보 수정 후 신청하기 

[일부도착/전부도착] 단계 : 배송요청 전까지 1:1문의 요청 

[배송요청/배송비 결제대기] 단계 : 송장 재부착 수수료 5,000원 지불 동의 후 수정내용 1:1문의 요청 

[배송비 결제완료 이후] 단계: 수정 불가

한 번에 결제하신 주문 건의 경우, 판매자별로 나누어 배송되더라도 하나의 배송 신청서로 작성해 주시면 됩니다.
신청서 작성 후 발급되는 트래킹번호를 모두 입력해 주시고, 모든 상품이 도착하면 상품 도착 안내를 드립니다(SMS수신 고객에 한함).

단, 같은날 주문했더라도 포스트팀에 신청서를 각각 등록하시는 경우 상품도착전 혹은 배송요청 전 합배송을 신청하셔야 한 박스에 배송됩니다.

1. 합배송 신청 : 마이페이지 > 합배송 대상 신청서 선택 > 합배송버튼 > 합배송 할 신청서 선택 > 하단 합배송
>>합배송 신청 방법은 신청서 배송 진행 상태에 따라 방법이 상이하오니 아래 합배송 방법을 참조하여 주시기 바랍니다.

자세한 합배송방법 바로가기 

2. 취소(나누기) : 마이페이지 > 나누기 대상 신청서 선택 > 분할가능 상품 선택 > 나누기
>>합배송 신청 후 미도착(미입고) 상품은 나누기 분할 가능하나, 이미 도착 된 상품은 취소(나누기)가 불가능 하기 때문에 신중하게 신청 부탁드립니다.

트래킹번호(운송장번호)가 있는 택배물품이 아닌 일반우편물로 배송되는 상품은 입고 및 배송이 불가능합니다.

배송신청서의 수정/삭제는 물품이 센터에 도착하기 전에만 가능합니다.

수정 : 로그인 > 마이페이지 > 배송신청 > 해당하는 신청번호 선택 > 수정버튼 클릭
삭제 : 로그인 > 마이페이지 > 배송신청 > 해당하는 신청번호 선택 > 삭제버튼 클릭