자주하는 질문

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로그인→ 마이페이지 → 배송/발송신청 → 해당 배송신청건 하단 ->트래킹 번호 (Tracking No) 입력 → “입력”(클릭)

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중국내 배송진행 상황을 알 수 있는 번호로 한국의 운송장 번호와 같습니다.트래킹 넘버는 쇼핑몰에서 상품을 발송하면서 발급되며, 주로 이메일로 통보해주거나 쇼핑몰사이트내의 마이페이지 등에서 확인 가능합니다.
트래킹번호(운송장번호)미입력시 해당상품의 배송조회및 검수가 어려우며 지연배송이됩니다
반드시 신청서작성후 트래킹번호를 입력하여주십시오

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한 번에 결제하신 주문 건의 경우, 물품이 나누어 배송되더라도 하나의 배송 신청서로 작성해 주시면 됩니다.발급되는 트래킹 번호 모두 입력해 주시고, 모든 상품이 도착하면 계측하여 배송비를 안내해 드립니다.

단, 같은날 주문했더라도 따로 결제하여 오더번호가 다른 배송건은 배송신청서를 각각 작성해 상품도착전 묶음배송을 신청하셔야 한박스에 배송됩니다.

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1. 신청: 로그인 → 마이페이지 → 배송신청 →  묶음배송 대상 배송신청서 선택 → 묶음배송(합배송)
2. 취소: 로그인 → 마이페이지 → 하단신청서 → 취소할 배송신청번호 확인 후 → 풀기
모든신청서의 수정은 해당상품이 물류센터의 도착이전 까지 가능하며, 해당센터 도착이후에는 수정이 불가합니다.

자세한 사항은 여기를 참고하세요.

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1. 합배송 : 오더넘버 1개, 트래킹 넘버 여러개 
한 쇼핑몰에서  여러 개의 상품을 구입한 후, 한 번에 결제되어 상품이 각각  포스트팀 물류센터 에  배송되는 경우 하나의 포장으로 합쳐서 배송하는 것을  의미합니다  합배송에 대한 수수료는 무료입니다.

2. 묶음배송 : 오더넘버 여러개, 트래킹 넘버 여러개
여러 개의 쇼핑몰이나 같은 쇼핑몰에서 각각 결제한 상품 들을 하나의 포장으로 배송을 원하는 경우입니다.
단, 수령인의 성함, 주민등록번호, 주소, 포장방법이 동일할 경우에 신청이 가능합니다.
상품일부도착전 신청가능합니다 일부라도 상품도착이후에는 묶음신청불가합니다
각각의 신청서를 묶음배송 신청하실 경우 무료 이며, 묶음건수 제한은 없습니다.


 자세한 사항은 여기를 참고하세요.

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트래킹번호가 있는 택배물품이 아닌 일반우편물로 배송되는 상품에 대해서는 100% 입고보장은 해드릴 수 없습니다. 포스트팀 주소는 고객분들이 수많은 사이트에서 배송지로 지정해놓은 주소지이기 때문에 하루에도 수많은 우편물들 (주로 광고지)가 도착합니다. 이 우편물들을 고객님들께 전달하는 것은 불가능하며, 일괄적으로 모두 폐기처분 하고 있습니다. 일반 택배물품을 취급하는 업체로서 이 부분에 대해 입고확인이 되지 않더라도 양해 부탁드립니다.

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신청서 기준으로 국제배송이 이루어지기 때문에 기재되지 않은 샘플에 대해서는 일괄적으로 폐기됩니다.

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신청서에 기재되지 않은 샘플에 대해서는 일괄적으로 폐기됩니다.

 

샘플에 대한 내역도 배송신청서 목록에 넣으시고 $1 가격으로 금액을 설정하신뒤,

하단에 Discount (할인금액) 항목에 $1 적으시면 합산 '0'으로 계산됩니다.

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배송신청서의 수정/삭제는 물품이 센터에 도착하기 전에만 가능합니다.

수정 : 로그인 –> 마이페이지 –> 배송/발송신청 –> 해당하는 배송신청번호 확인->수정버튼 클릭
삭제 : 로그인 → 마이페이지 → 배송/발송신청 → 해당하는배송신청번호 선택 → 삭제버튼 클릭

A 상품의 가격표는 통관을 하면서 필요한 가격 확인표 중 하나입니다.국내 통관시 가격표가 없는 경우 상품가액이 정확히 확인되기 어려우며 언더벨류로 판단되어 통관 시간이 지연되거나 법적으로 문제가 발생할 수 있으므로 가격표를 떼고서 배송이 불가하다는 점을 양해 부탁드립니다.
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해외에서 국내로 수입되는 동물, 식물 및 동식물 가공품, 식품 등의 안전성을 판단하기 위한 절차이며, 세관지정 대상품목에 한해서 실시합니다. 이 때 발생되는 수수료로 관세사에서 고객님께 연락을 취한뒤 관련 서류 및 절차를 대행해 드립니다.
- 검역수수료 : 11.000원(부가세 포함) - 관세사로 지불

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카톤분할은 배송의뢰하신 상품 중 일부 상품이 통관 불가능한 경우, 불가능한 상품만을 분리해내는 과정이며, 카톤분할을 거쳐 통관 가능품과 불가품을 분할하여, 통관가능 상품만을 통관 진행하는 절차입니다. 관련건 발생시 관세사에서 고객님께 연락을 취한뒤 관련 서류 및 절차를 대행합니다.
- 카톤분할 수수료: 5,500원(부가세포함) - 관세사로 지불

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주문하신 상품 모두 또는 일부분의 상품이 통관 불가능 한 경우 해당 상품을 세관 허가 후에 통관장에서 폐기처분 하게 됩니다. 이때 폐기처분 수수료가 발생되며, 관세사에서 고객님께 연락을 취한뒤 관련 서류 및 절차를 대행합니다.
- 폐기처분 수수료: 5,500원(부가세 포함) - 관세사로 지불

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물류센터에 도착시 일괄인수되기 때문에 특정건에 대한 수취거부는 어려운점 양해 부탁드립니다.