자주하는 질문

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1. 품목 단순 기재
물품의 정식명칭을 배송신청서에 기재하지 않고, 임의로 물품명을 줄여서 적거나, 모델번호만 적는 등 품목을 단순하게 기재하는 것을 말합니다. 적발 시 과태료가 부과 될 수도 있습니다.

2. 언더 벨류
물품의 실제 구매 비용보다 허위로 적게 신고하는 것을 말합니다. 적발 시 과태료가 부과 될 수 있으며 추후 에도 상품 수입 시 문제가 될 수 있습니다.

3. 합산 과세
같은 입항 날짜에 물품이 두건 이상 통관됨에 따라 통관건 구매합산금액이 개인 1일 제한조건인 $150을 넘어 과세되는 경우를 말합니다.

4. 분할/나눔 배송                                                                                                                                                   세금이 부과되지 않게 하는 것을 도와주는 행위를 세관에서는 ‘밀수’로 간주하기 때문에 금지하고 있는 불법행위 입니다.

5. 각종 통관 취하
세관에서 통관 시 특정 상품에 대해 가격자료, 구매내역 증빙자료, 특정상품을 구입해야 하는 사유서, 의사소견서 등을 요구할 수 있습니다. 제출 하지 않을 시엔 통관이 완료되지 않으며 일정기간이 지나면 폐기 될 수 있습니다.


6. 건강 보조 식품
영양제 및 비타민은 자가 사용 목적일 경우, 용량에 관계없이 총 6개까지만 통관이 됩니다. 6개 이상 구입 시, 판매처로 반송하시거나 폐기요청을 하셔야 합니다. 국내 도착 후 세관에서 통관 시 최소 20만 원 정도의 반송요금이 부과되며, 폐기 처분할 경우 카톤분할 수수료 와 폐기처분수수료 를 관세사를 통해 납부하시고, 폐기동의서를 제출해야 하는 점 유의하시기 바랍니다.

7. 야생 동/식물 성분 포함 상품의 검역
야생 동물/식물(씨앗, 양곡, 식물종자, 식량작물종자, 채소종자포함) 성분이 포함된 상품 검역 대상으로 분류될 수 있습니다. 이때, 검역수수료 $6가 발생되거나 통관이 불가 될 경우 폐기수수료 와 카톤분할수수료가 부과되는 점 유의하시기 바랍니다.

8. 향수
향수는 한 번에 1병 59ml 까지 구매 가능합니다. 향수의 경우 사치품목에 해당되어 특소세, 교육세 , 농특세가 추가됩니다. 향수 2개 이상 또는 60ml 이상 또는 $150이 넘으면 특소세, 교육세 , 농특세 와 관부가세가 추가로 부과되는 점 유의하시기 바랍니다.
(특소세 7% / 교육세: 특소세의 30% / 농특세 : 특소세의 10% 부가)

9. 전자제품
전자제품은 1인당 1대까지만 전파인증이 면제 됩니다. 스마트 폰, 태블릿 PC, 카메라, 노트북 등 1대만 가능합니 다. 전기 제품 구입 시 일인당 한대만 통관이 가능한 점 유의하시기 바랍니다.

 

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일부 영양제 및 의약품, 반려동물 용품이외 여러 가지 통관불가 품목이 있습니다.
자세한 내용은 통관불가품목을 참고하시기 바랍니다.
통관불가품목 이외에도 통관이 불가능한 상품이 있을 수 있습니다. 관세청, 식약청 등을 통해 확인 후 구매해 주시기 바랍니다.

통관불가품목확인 바로가기

A 통관완료 시점으로 통관 완료된 날 저녁 5시경 택배회사로 인계되어 배송추적이 가능합니다.일반적으로 통관 완료 된 다음날 배송완료가 됩니다.
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마이페이지>해당신청서클릭>하단의 신청서정보에서 통관조회클릭하시면 실시간통관상태를 확인하실수있습니다

 

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오프로드란 항공 운항에 관련된 여러 사유로 인해 배송이 지연되는 경우를 말합니다.
가장 대표적인 경우는 아래 세가지입니다. 

1. 서류는 있지만 화물이 없는 경우
서류는 신고가 되었지만 항공사에 사정의 의해서 선적물량을 일부선적또는 전부 선적 못하게되었을때,
항공사에서 오프로드시킨 상품건에 대해 포스트팀에게 안내 하지않을경우 포스트팀은 선적여부를 즉시확인하기 어렵습니다.

2. 서류가 없고, 화물도 없는 경우
서류도 화물도 모두 미선적 처리된 경우 입니다.

3. 천재지변(강우, 폭우, 폭설, 지진 등)으로 비행기가 운행하지 못하는 경우
정확히 언제 다시 배송될 수 있다고 알려드리기 어렵습니다.

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중국 현지 내 운송기간 : 3~15일 이 소요되며, 중국 판매자의 지역에 따라 배송 기간이 상이합니다.
포스트팀 입고 후 수령까지의 기간 : 항공3~4일, 해상 3~7일이 소요되며 국내 세관 통관 여부에 따라 배송 기간이 상이 할 수 있습니다.

(입고 당일~2일,국제 배송 1~3일,통관 1~2일,국내 배송 1~2일)

 

포스트팀 중국 배송 스케쥴은 아래 링크를 참고하여 주시기 바랍니다.

포스트팀 배송 스케쥴 바로가기

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세관에서 통관 처리 후 택배회사로 화물이 넘어가는 단계에서는 송장번호는 있으나 화물 추적은 되지않는 상태입니다. 정상적으로 택배회사로 화물이 이송되어 전산입력 되면 해당 송장번호로 조회가 가능합니다. 주말이나 공휴일, 업무종료시간 이후 송장번호 추적이 되지않으며, 다음 영업일에 택배회사에서 전산입력이 처리되면 송장번호로 조회가 가능합니다.

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해외에서 물건을 발송한 이후부터 통관번호와 택배 번호가 정해집니다.
통관번호와 택배 번호는 마이페이지에서 송장번호로 확인 할 수 있으며, 해당 송장번호를 클릭하면 배송진행상태를 확인 할 수 있으며 고객센터>
나의 통관조회 또는 나의 배송조회에서도 확인하실수 있습니다
지역상황에따라 국내외 택배송장번호가 현지에 도착한후에 피드백되어야만 확인 가능한 경우도 있습니다.