자주하는 질문

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다른 배송대행 회사를 이용하시던 고객님께서 포스트팀 회원으로 신규가입시 타 배송대행 회사의 회원등급별 활인율을 인정하여 추가 할인 혜택을 적용해 드리는 제도입니다. (할인율기준) 등급이전신청은 고객센터>1:1문의 제목 [등급이전]으로 신청하여주시면  근무일기준1~2일이내 처리하여드립니다
신청을 원하시면 1:1문의 바로가기를 클릭하세요.

A 국내배송은 택배사로 배송이 이루어지며 30kg초과, 가로, 세로, 높이를 합한 크기가 160cm초과 , 한 변의 최대 길이 100cm초과의 중량화물의 경우 국내택배사 수취거부로인해서 ,인천공항에서 최종 목적지까지 중형차나 독차로 배송해야하기 때문에, 고객님이 독차배송료 비용을 추가 부담하셔야 합니다.
또한 상품을 받으시는 지역, 상품의 사이즈에 따라서 비용이 달라질 수 있습니다.
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부피무게 적용품목의 부피무게가 실중량을 2배이상 초과하는 경우에는 부피무게로 배송료가 청구됩니다.
포스트팀은 고객님의 배송비 부담을 줄여드리기 위해서 중국칭다오센터에서 50% 할인된 부피무게를 적용해드립니다.
단, 40인치 이상 TV의 경우 할인없이 실제 부피무게로 배송료가 책정됩니다.

부피 무게 적용 상품에 대해 자세한 사항은 여기를 참고하세요.

 

A 비밀번호 찾기에서 고객님께서 회원가입시 등록한 이메일을 확인하여 발송해 드립니다.
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로그인 → 마이페이지 → 나의정보에서 비밀번호 변경이 가능합니다.

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개인사서함 주소는 회원가입과 함께 자동으로 부여되는 고유번호와 같은것으로 임의로 변경이 불가능 합니다.

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로그인→마이페이지→나의정보에서 정보 변경이 가능합니다. 

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포스트팀에서는 고객님의 이용 실적에 따라서 1%, 3%, 5%, 7%, 10%,11%이상의 배송비 할인을 해드립니다.

                         < 회원 등급 산정 기준 >

 등급명 할인율  이용건수 

등업쿠폰 

 일반  1% 할인 0~5건

1000원+5% 쿠폰 2장

 브론즈 3% 할인 6~15건

 2000원 쿠폰 1장

 실버 5% 할인

16건~30건

5000원 쿠폰 1장
 골드 7% 할인 31건~50건

 5000원 쿠폰2장

 다이아몬드  10% 할인  51건~100건

5000원 쿠폰 3장

 플래티넘 11% 할인 100건이상

5000원 쿠폰 4장

 

등급쿠폰은 매월 1일 전월까지의 달성실적 기준으로 발급됩니다.
묶음 배송은 1건으로 간주합니다.
개별결제, 반송 건은 이용 실적에서 제외됩니다.
회원등급 정책은 당사 사정에 의해 변경될 수 있습니다.
포스트팀의 회원등급별 혜택은 배송실적이 충족되면 자동으로 할인 적용 됩니다.
등급별 할인율은 회원의 기본 할인율로써 쿠폰 또는 프로모션 할인등과 별개로 진행됩니다.
배송비 결제시 보유하신 할인 쿠폰이 있을 경우 최대 1장까지 중복할인이 가능합니다.

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회원탈퇴를 원하시는경우 1:1 문의게시판에 회원탈퇴를 신청하시면 처리해 드립니다. 회원탈퇴 처리가 되면 회원님의 회원정보 및 고객님의 해외사서함 주소가 완전히 삭제됩니다. 서비스를 다시 사용하시고자 하시면 회원가입을 하셔서 새로운 해외사서함을 부여 받으시기 바랍니다. 만일 배송/구매 중인 물품이 있을 경우에는 배송/구매건이 완료된 후 회원탈퇴가 가능합니다.

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비회원은 배송대행 서비스를 이용하실 수 없습니다.
단, 한국구매대행과 해외발송서비스는 이용 가능합니다.

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홈페이지 오른쪽 상단 회원가입 메뉴에서 개인정보 입력후 가입하시면 편리하게 해외에서 이용하실 수 있는 개인사서함 주소가 생성됩니다.

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1. 회원 가입시 무료로 고객님만의 미국/중국/한국주소 및 고유의 해외사서함번호을 제공합니다.
2. 해외사이트 쇼핑 및 국내외사이트에서 구매대행 후 한국 및 전세계로 저렴한 배송요금에 간편하고 편리한 배송을 받으실 수 있습니다.
3. 회원 이용건수별 등급 혜택으로 최대 11% 할인쿠폰이 발급됩니다. [회원 등급 산정 기준 확인하기]
4. 포스트팀 홈페이지 및 포스트팀 카페를 통해 할인쿠폰, 이벤트 등 여러가지 혜택이 제공됩니다.
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